Opći uvjeti poslovanja

Opće odredbe

Ovim općim uvjetima uređuje se poslovni odnos između LunaGlow d.o.o. i kupca prilikom kupovine proizvoda preko naše web stranice. Narudžbom proizvoda kupac prihvaća ove uvjete u cijelosti.

Proizvodi i cijene

Svi proizvodi prikazani na web stranici dostupni su dok traju zalihe. Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave, no to neće utjecati na već potvrđene narudžbe.

Narudžba i plaćanje

Narudžbu možete izvršiti putem naše web stranice ili telefonski. Prihvaćamo plaćanje karticama, PayPal-om ili pouzećem. Sve transakcije su zaštićene SSL enkripcijom radi sigurnosti vaših podataka.

Dostava

Dostava se vrši u roku od 2-4 radna dana na teritorij Hrvatske. Troškovi dostave uključeni su u cijenu proizvoda. Za dostavu izvan Hrvatske kontaktirajte našu korisničku službu za informacije o troškovima i rokovima.

Povrat i reklamacije

Imate pravo povrata proizvoda u roku od 30 dana od primitka bez navođenja razloga. Proizvod mora biti u originalnom pakiranju i neotvorenom stanju. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju greške s naše strane.

Jamstvo kvalitete

Svi naši proizvodi su certificirani i sigurni za korištenje. Jamčimo kvalitetu proizvoda u skladu sa zakonskim propisima. U slučaju nedostataka proizvoda, kontaktirajte nas u najkraćem mogućem roku.

Odgovornost

Naši proizvodi su dodaci prehrani i nisu namijenjen dijagnostici, liječenju ili sprječavanju bolesti. Preporučujemo konzultaciju sa zdravstvenim stručnjakom prije korištenja. Nismo odgovorni za nepravilnu uporabu proizvoda.

Rješavanje sporova

Za sve sporove nastale iz ovog ugovornog odnosa nadležan je sud u Zagrebu. Primjenjuje se hrvatsko zakonodavstvo. Nastojimo sve sporove riješiti sporazumno prije pokretanja sudskog postupka.

Informacije o tvrtki

LunaGlow d.o.o.
Ilica 15
10000 Zagreb, Hrvatska
MBS: 081234567
OIB: 12345678901
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 234 5678